常见问题 FAQ

以下为安装与使用中常见问题及处理建议。若无法排除，请联系服务人员。

0. 电机选择方法

• 计算门重
  • 门面积(平方米) = 高度(米) × 宽度(米)
  • 门重量(千克) = 门面积 × 每平方米重量kg/m²（见下表“参考每平米重量”）
  • 双层门重量 = 单层门重量 × 2
• 管径修正系数
  • 4 寸管：修正后重量 = 门重量 × 1.15
  • 5 寸管：修正后重量 = 门重量 × 1.00
  • 6 寸管：修正后重量 = 门重量 × 0.85
• 选型规则
  • 按“修正后重量”选择额定提升力大于等于该值的电机；若介于两档之间，选更大一档
  • 门体阻力偏大或需更高可靠性时，可上调一档
• 示例
  • 门高10m×宽7m，双层铝闸，5寸管
  • 面积：10×7=70 m²；每平米约6 kg → 门重量≈70×6=420 kg
  • 修正后重量：420×1.00=420 kg → 建议选额定≥420 kg 的机型，通常选600KG档更稳妥

参考每平米重量（kg/m²）

材料	典型重量（kg/m²）
双层铝闸	5 ~ 6
彩钢闸	12
聚乙烯/夹芯板	8 ~ 14
不锈钢闸	10 ~ 18
防火门	25 ~ 36
铝门	2.8 ~ 3.2

提示：上表仅为估算参考，实际以材料/板型/厚度参数为准；选型前建议同时参考《产品参数表》。

1. 电机不转或只发出嗡鸣

• 可能原因：供电异常、保险丝熔断、电容故障（三相缺相）、热保护动作
• 处理：检查电源与断路器/漏保，复位热保护；测量电容容量；三相互换两相试转

2. 只能上或只能下

• 可能原因：相应方向回路断开、按钮损坏、限位触点常断
• 处理：检查上/停/下按钮与接线端子；检查对应限位开关是否被误触或损坏

3. 无法到位或冲顶/坐底

• 可能原因：限位未锁紧或设定错误，卷轴打滑，门体阻力过大
• 处理：重新设置并锁紧限位；检查联轴器/链轮；手动检查门体是否顺畅

4. 运行中自动停机

• 可能原因：过载或热保护动作、线路接触不良、外设安全链路触发
• 处理：检查门体重量/阻力；待电机冷却后复位；排查安全光电/底边是否被遮挡

5. 转向与按键相反

• 可能原因：相序/接线错误
• 处理：单相调整电容引线；三相对调任意两相

6. 遥控器不起作用

• 可能原因：未配对、电池电量低、干扰强或天线连接不良
• 处理：按说明重新学习；更换电池；将接收天线拉直并远离金属屏蔽

7. 噪音大或振动

• 可能原因：边板未校正、联轴/链轮不同心、紧固件松动、缺润滑
• 处理：复检水平/垂直与同轴度；紧固所有螺栓；为轴承与链条加注润滑

8. 手动释放与复位

• 断电时可拉动手动链条或扳动离合手柄使门体手动运行
• 复位时务必确认离合完全啮合后再通电试运行

9. 维护建议

• 每月：清理导轨与卷轴杂物，检查链条张紧与限位可靠性
• 每6个月：紧固所有连接件，检查电缆磨损与接地；必要时更换电容
• 长期停用：每月空载运行1次，防止轴承锈蚀与粘滞

如门体尺寸大、重量高或出现异常声/异味/过热，请立即停机并联系专业人员。